すべては美しさのために

ドロップス９歳の誕生日

私達の支店でドロップスというお店があります。誕生した時の名前の由来は「サクマドロップス」のイメージで缶の中に色々な色や形、味をもったアメがいっぱい詰まっていて、それぞれにおいしい味があるということを、お店は缶でスタッフがアメというイメージで誕生しました。まさにその通りで色々な個性のあるスタッフがいい味をだいしている感じです。コンセプトは「新しい自分に出会える場所」ということで、新しいデザインや情報満載で新しい自分発見が毎回できます。９年経ちますます成長しているスタッフはお店を愛しています。みんなでもっと成長し、お客様に喜んでいただくサロンを目指します。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

【2009/11/21 18:22】 | 未分類 | COMMENT(0)

やる気ＵＰセミナーイン東京

やる気ＵＰセミナーの４回目最終回はルール作りというテーマで各お店のリーダーが参加しました。このメンバーは本当によくやってくれています。セミナーな聴きにいくだけではなく、明日から何をするか決めてくることが目的で、サロンに落とし込みやってきたことを発表してくるという実に効果的な勉強です。そんな中、組織や人数の多いサロンにはどうしてもルールがないとバラバラになります。お店の理念やビジョン、コンセプトの中で、最低限合わせないと、お客様は人に差を感じてしまいます。誰に接してもみんないい感じとはどこまで出来たほうがいいか考え方、方向性を決めてきました。私達には約束ごとがあります。ある程度できていると思いますが、そこに目的や心が入っているかで見え方が変わってきます。今回はその辺をもう少し詳しく定義し、みんなでチェックしていけるシステムを作ろうということになりました。またサロンに落としこめるようして成長していきたい。

【2009/11/21 17:46】 | 未分類 | COMMENT(0)

ニューロードさんへサロン見学

埼玉にある巨大帝国、サンロードさんに総店長と行かせていただきました。やはりすごいのは、スタッフさんでした。いいサロンは素晴らしいトップとそれを支える店長、スタッフです。まさにウエルカムから素晴らしく恐縮しっぱなしでした。いたるところに仕掛けが。また、最初から最後まで杉本社長、佐藤社長にお付き合いいただき、最後は店長さん達交えての食事は皆さんの志の熱さに感動しました。さすがどのサロンも想いの詰まった作りで全サロンお客様でいっぱいでした。なのに危機感をもって常に攻めている勢いは会社、スタッフを守り幸せにできる源をしっかりみんなでつくっている姿でした。ビジネスマスターに参加のサロンは脅威的サロンばかりでついていくのがやっとです。杉本社長は小柄で綺麗でパーワー常に全快で行動力、スピード、統率力、人間性全てにおいてﾊﾟーフェクト佐藤さんは常に全体を見て調和をとっているなんてバランスのいい会社なのでしょう。今回勉強させていただきある意味ショックを受けましたが、近づけるよう精進したい。しかし、ビジネスマスターのメンバーの素晴らしさは横のつながりの素晴らしさです。みんな素晴らしいのに全く謙虚で成長し続けるこのつながりは宝物にしたい。

【2009/11/20 23:41】 | 未分類 | COMMENT(0)

年間計画セミナーイン東京

東京代々木で各お店の店長、総店長で代々木ロレアルスタジオで来期の年間計画を各お店に落とし込むために、何をするか、全国の色々なサロンの方とお話ししながら、明確にしてくるために参加しました。さすが他のサロンも色々な角度からみんなの成長とお客様をハッピーにできる考えかたを聞きかなり参考になったと思います。会社全体の方向性は私の役目、後は全員で何が出来るかを計画にしていくことになります。全員で作り全員で取り組み成果を出す。１年でどれだけ成長できるかは計画がとても重要です。２月の方針発表会までにワクワクできる計画を立てたい。

【2009/11/20 22:37】 | 未分類 | COMMENT(0)

大阪セミナー

今日は恐縮ではありますが、年間計画の立て方というテーマで大阪のロレアルスタジオでセミナーの講師をさせていただきました。年間計画は立てる前に目的と方向性、そして考え方が出来ていないと目指していくところに到達できません。それは社員を守り、幸せにすること。お客様を幸せにすること。会社を継続させていくことです。どうしてもそこには大切なコストとなる利益が必要になります。今どれだけの利益を出さなくてはいけないか数字に落とし込み、どうしたらその数字に到達できるかを全員で考え、計画していくかです。数字はお客様の満足度とするなら、どう満足していただけるかです。決まったことを全員で個人で　何が出来るか、何に協力できるかで結果が出ます。繰り返しチェック出来るシステムも必要です。まだまだ未熟な私たちですが、全員で協力して結果を出してもっと胸をはってアウトプット出来るようにしたい。終わってから戸谷先生達と新幹線で東京に向かい道中のお弁当はとてもおいしかったです。こんな機会を与えてくれるロレアルと戸谷先生に感謝申し上げます。ありがとうございました。

【2009/11/17 23:34】 | 未分類 | COMMENT(1)